CONDICIONES CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva (en adelante los servicios) de San Francisco Gestión S.L. (en adelante HOTEL ROS MARY), con domicilio social en calle Rua San Francisco, 5 - 27700 Ribadeo (Lugo), CIF B27514488 y teléfono 0034 982 128 678. El término “Usuario/a" se emplea aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón se registren en www.hoteleselmolino.com o utilicen sus servicios.

2. USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ON-LINE DE HOTEL ROS MARY

1. Los servicios de reserva on-line tienen por finalidad la reserva de habitación en HOTEL ROS MARY, que se reserva el derecho a decidir la ubicación concreta de la habitación, por motivos de organización. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones de Contratación, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con HOTEL ROS MARY, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo de estas CONDICIONES GENERALES. Los precios de la habitación incluyen el IVA y otras tasas si las hubiere.
2. Procedimiento de contratación: Durante el proceso de realización de la reserva, el/la usuario/a deberá cubrir unos datos imprescindibles para la realización de esta (Nombre, Primer Apellido, número de DNI o pasaporte, email y Télefono). El/la usuario/a garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Una vez hecho el pago de la reserva mediante tarjeta de crédito el/la usuario/a recibirá un correo electrónico con la confirmación de esta. Este email le sirve como comprobante de su reserva. Para que una reserva se considere confirmada es requisito IMPRESCINDIBLE haber efectuado el pago de la reserva. HOTEL ROS MARY trabajamos para que no se produzcan errores durante el proceso de reservas on-line, pero si el usuario detecta algún error durante este proceso puede ponerse en contacto por email a reservas@hotelrosmary.com
3. El coste del alojamiento incluye: uso de la habitación, lencería (sábanas de tela, y manta), utilización de zonas comunes, y conexión Wifi .

3. REGISTRO DE ENTRADA Y HORARIO DE SALIDA

1. El registro de entrada se realizará a partir de las 14:30 horas del día de llegada (hora local del hotel). En caso de no presentarse en el hotel en ese horario de recepción se cobrará el TOTAL de la estancia (IVA y tasas incluidas) y HOTEL ROS MARY dispondrá libremente de las habitaciones implicadas en la reserva. Si por alguna razón, quedara pendiente, parte del importe total de la reserva se deberá abonar en el momento del registro de entrada. Para realizar el registro de entrada todos los beneficiarios de la reserva mayores de catorce (14) años deben presentar un documento de identidad con foto, carné de conducir o pasaporte. Los ciudadanos/as de fuera de la Unión Europea solo podrán hacer el registro de entrada con el pasaporte. ( Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y Orden INT/502/2003 de 21 de febrero y Orden INT/1922/2003 de 3 de julio) En el caso de grupos de menores de edad deberán ir acompañados de adultos. Para mayores de seis años, una persona adulta por cada veinte menores. Si son niños/as de seis años o menos, deberá acompañarlos un adulto por cada diez menores.
2. El/la usuario/a se compromete a abandonar el hotel antes de las 12:00 horas del día de salida (hora local del hotel).

4. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Cualquier cancelacioacute;n o modificacioacute;n en una reserva ONLINE (nuacute;mero de plazas, fecha de entrada…) deberaoacute; solicitarse SIEMPRE por correo electrónico a reservas@hotelerosmary.com y desde el HOTEL ROS MARY siempre intentaremos acceder a tu petición. Si el/la usuario/a anula su reserva, la anulación podrá tener como consecuencia gastos de anulación, que cubren los gastos y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anulada antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones o compra de suministros para la instalación. Los gastos se cobrarán en los siguientes plazos y condiciones:

• Puedes cancelar gratis hasta 15 dias antes de la fecha de llegada.

La reintegración del importe de la reserva, previo descuento de los gastos de anulación si los hubiera, se hará en un plazo máximo de 30 días (Artículo 14 del Decreto 17/2011 de 8 de septiembre).

5. DATOS PERSONALES

Durante el proceso de reserva online hemos solicitado al usuario/a una serie de datos personales con el fin de prestar el servicio solicitado y/o realizar la facturación de este. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (artículos 66 a 70 Ley General Tributaria).

Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HOTEL ROS MARY (San Francisco Gestión S.L.) estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, a la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como al derecho de la portabilidad de los datos.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (artículos 66 a 70 Ley General Tributaria).

Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

El/la usuario/a puede consultar íntegramente nuestra Política de Privacidad donde se explican todos los aspectos relacionados con sus datos personales: nuestra identificación, tipo de datos que recogemos, con que finalidad lo hacemos, el tratamiento que les damos, las transferencias de datos y conservación de los mismos, el ejercicio de derechos del usuario y las medidas de seguridad que aplicamos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

1. IDENTIFICACIÓN

Identidad: San Francisco Gestión S.L.

Nombre Comercial: HOTEL ROS MARY

CIF: B27514488

Dirección: Rua San Francisco, 5 - 27700 Ribadeo (Lugo)

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.hoteleselmolino.com en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por San Francisco Gestión S.L., así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a San Francisco Gestión S.L.

El usuario debe leer esta Política de Privacidad cuidadosamente, que ha sido escrita de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a San Francisco Gestión S.L.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ San Francisco Gestión S.L. LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por San Francisco Gestión S.L. conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de  San Francisco Gestión S.L. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado  en  San Francisco Gestión S.L.: Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.  Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la modalidad seleccionada, siempre que San Francisco Gestión S.L. lo considere conveniente.  Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.  Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.  Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de San Francisco Gestión S.L. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
3. Datos facilitados para publicaciones en los  BLOGs  titularidad d e San Francisco Gestión S.L.: Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web. Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios. En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de  San Francisco Gestión S.L.
4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de sus reservas solicitadas por el usuario a San Francisco Gestión S.L. Remitirle la contestación a la solicitud planteada a San Francisco Gestión S.L. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
5. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de San Francisco Gestión S.L. Gestión de la petición planteada. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
6. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de reservas: Envío del recordatorio de la reserva no finalizada por el usuario o, en su caso, de las búsquedas realizadas por el usuario Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ San Francisco Gestión S.L.?

San Francisco Gestión S.L. tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos de transacción de bienes y servicios en San Francisco Gestión S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés. Preferencias de estancia. Datos económicos, financiero y de seguros. Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada Datos de navegación.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en San Francisco Gestión S.L.: Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.  Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular. Datos de detalle de empleo: profesión, sector.
3. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de San Francisco Gestión S.L. Datos identificativos: nombre, apellidos. Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico. Datos de navegación.
4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: Datos identificativos: nombre, apellidos Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos de transacción de bienes y servicios Datos económicos, financiero y de seguros. Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos. Datos de navegación.
5. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: Datos de identificación: nombre, apellidos Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos de transacción de bienes y servicios en San Francisco Gestión S.L.: Datos económicos, financiero y de seguros. Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos. Datos de navegación.
6. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de reservas: Datos de contacto: dirección y correo electrónico.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

• Para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de San Francisco Gestión S.L.
• Para la gestión del alta como usuario registrado en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de San Francisco Gestión S.L.. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los  BLOGs titularidad de San Francisco Gestión S.L.: en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de San Francisco Gestión S.L. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por San Francisco Gestión S.L. del Sitio Web.
• Para  la  modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de San Francisco Gestión S.L..
• Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de San Francisco Gestión S.L.
• Para el envío del recordatorio de recuperación de reservas: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de San Francisco Gestión S.L.. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
• Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con San Francisco Gestión S.L.. a través de un email a reservas@hostelrosmary.com

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de San Francisco Gestión S.L., siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por San Francisco Gestión S.L..

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de datos.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos facilitados para la  realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
• Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado  en  San Francisco Gestión S.L.: en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de San Francisco Gestión S.L.: Los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento otorgado.
• Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
• Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a San Francisco Gestión S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a San Francisco Gestión S.L. para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a San Francisco Gestión S.L. o a terceros

11. EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a San Francisco Gestión S.L., a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a reservas@hotelrosmary.com adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en San Francisco Gestión S.L. se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos. Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de San Francisco Gestión S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que San Francisco Gestión S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

San Francisco Gestión S.L. tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

GENERAL CONTRACTING CONDITIONS AND PRIVACY POLICY

GENERAL CONTRACTING CONDITIONS

1.INTRODUCTION

The purpose of this document is to regulate the GENERAL CONTRACTING CONDITIONS of the Online Booking services (hereafter, ‘Online Booking’ services, or ‘services’) of San Francisco Gestión S.L. (hereafter HOTEL ROS MARY), with registered offices in Rua San Francisco, 5 - 27700 Ribadeo (Lugo), Tax ID number B27514488 and phone 0034 982 128 678. he terms “You” and “User” are used here to refer to all individuals and/or entities who for whatever reason access https://hotelrosmary.com or use its services.

2. USE OF THE HOTEL ROS MARY ONLINE BOOKING SERVICES

1. The purpose of the online reservation services is to reserve a bedrooms HOTEL ROS MARY, which reserves the right to decide the specific location of the bedroom, for organizational reasons. The use of these services will imply the full and unreserved acceptance, and the validity, of each and every one of the Contract Conditions, which will be considered automatically incorporated into the contract signed with HOTEL ROS MARY, without the need for a written transcript in the same of these GENERAL CONDITIONS. The prices of the bed include VAT and other taxes if any.
2. Procurement procedure: During the process of making the reservation, the user must cover some essential information for the realization of this (Name, First Surname, ID number or passport, email and Telephone). The user guarantees that he is over eighteen (18) years old and that the information he provides is true, accurate, complete and up to date. Once the payment of the reservation is made by credit card the user will receive an email with the confirmation of this. This email serves as proof of your booking. In order for a reservation to be confirmed, it is ESSENTIAL to have made the payment of the reservation. In HOTEL ROS MARY we work so that errors do not occur during the online reservation process, but if the user detects any error during this process, he can contact us by email at reservas@hotelerosmary.com
3. The cost of accommodation includes linen (cloth sheets, blankets), use of common areas and Wi-Fi.

3. CHECK-IN AND CHECK-OUT

1. Check-in will take place from 2:30 p.m. on the day of arrival (local hostel time). In case of not showing up at the hostel during this reception time, the first night will be charged (VAT and taxes included). HOTEL ROS MARY will freely dispose of the bedrooms involved in the reservation. If for any reason, it is pending, part of the total amount of the reservation must be paid at the time of check-in. To check-in, all guests over 14 years of age must present an identity document with photo, driver's license or passport. Citizens from outside the European Union can only check in with their passport. (Organic Law 4/2015, of March 30, of protection of citizen security and Order INT / 502/2003 of February 21 and Order INT / 1922/2003 of July 3). In the case of groups of minors must be accompanied by adults. For adults over six years of age, one adult person for every twenty children. If they are children of six years or less, they must be accompanied by one adult for every ten children.
2. The user agrees to leave the hotel before 12:00 am on the day of departure (local time of the hotel).

4. MODIFICATION OR CANCELLATION OF THE RESERVATION

If the user partially or completely cancels his reservation, cancellation may have cancellation costs, covering the costs and damages accrued by not occupying the reserved bedrooms and canceled in advance of the expected date of arrival, as well as the expenses incurred by hiring or purchasing supplies for installation. Expenses will be charged in the following terms and conditions:

• You can cancel for free up to 15 day before the arrival date.

The refund of the amount of the reservation, by the HOTEL ROS MARY with the discount of cancellation costs if any, will be made within a maximum period of 30 days (Article 14 of Decree 17/2011 of September 8).

5. PERSONAL DATA

During the online booking process, we have requested the user a series of personal data in order to provide the requested service and / or perform billing of this.

The data provided will be kept as long as the commercial relationship is maintained or during the years necessary to comply with the legal obligations (articles 66 to 70 General Tax Law). The data requested is necessary, so that if it is not provided, it will not be possible to provide the required service. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation

You have the right to obtain confirmation of whether we are treating your personal data at HOTEL ROS MARY (San Francisco Gestión S.L.), therefore you have the right to access your personal data, correct inaccurate data or request its deletion when the data is no longer necessary, to the limitation of your treatment, or to oppose the treatment, as well as the right of the portability of the data. The data provided will be kept as long as the commercial relationship is maintained or during the years necessary to comply with the legal obligations (articles 66 to 70 General Tax Law). The data requested is necessary, so that if it is not provided, it will not be possible to provide the required service. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation

The user can consult our Privacy Policy where all the aspects related to their personal data are explained: our identification, type of data that we collect, with what purpose we do it, the treatment that we give them, the data transfers and conservation of the same , the exercise of user rights and the security measures that we apply.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

1. IDENTIFICATION

• Identity: San Francisco Gestión S.L.
• Tradename: HOTEL ROS MARY
• Tax ID: B27514488
• Registered address: Rua San Francisco, 5 - 27700 Ribadeo (Lugo)

2. INFORMATION AND CONSENT.

By accepting this Privacy Policy, the user is informed and provides their free, informed, specific and unambiguous consent for the personal data they provide on the website at hotelerosmary.com (hereinafter the “Website”) to be processed by San Francisco Gestión S.L., , with their browsing data and any other data they provide to San Francisco Gestión S.L. in the future.

The user must read this Privacy Policy carefully, which has been written clearly and simply, to improve understanding, to freely and voluntarily decide whether they wish to provide their personal data to San Francisco Gestión S.L.

3. REQUIREMENT TO PROVIDE DATA.

Data requested in Website forms are generally mandatory (unless otherwise specified in the requested field) to comply with the stated purposes. Therefore, if these are not provided or not provided correctly, they may not be addressed, without affecting the free display of the Website content.

4. FOR WHAT PURPOSE WILL San Francisco Gestión S.L. PROCESS USERS PERSONAL DATA?

The personal data provided through the Website will be processed by San Francisco Gestión S.L. for the following purposes:

1. Data provided for making reservations, both through the website and the contact center (call center, email or chat) for individual or group bookings: • Managing booking requests made by users. • Sending the confirmation or documentation for the booking made. • If consent has been given, sending commercial communications on behalf of San Francisco Gestión S.L. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
2. Data provided to register as a user with San Francisco Gestión S.L.: • Managing your request to register or deregister within the category chosen by the user. • Checking that the user meets the requirements for registering within the selected category, whenever San Francisco Gestión S.L. deems it appropriate. • Handling and responding to potential requests for information made by the user. • Searching for promotions that fit the needs selected by the user. • Sending customized commercial communications on behalf of San Francisco Gestión S.L. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
3. Data provided for publications on BLOGs belonging to San Francisco Gestión S.L.: • Managing the publication of comments on the Website. • Managing the subscription and/or unsubscription to the Blog Newsletter at the user’s request. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour. • If required, monitoring the content of users’ comments and, where appropriate, deleting those whose content does not meet the conditions of the current Website at the discretion of San Francisco Gestión S.L.
4. Data provided for changing or cancelling reservations: • Managing the requests to change or cancel your reservation made to San Francisco Gestión S.L. by the user. • Responding to requests made to San Francisco Gestión S.L.. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
5. Data provided on Corporate contact forms and website: • Managing contact and information requests by the user through the channels provided for this on the San Francisco Gestión S.L. websites. • Managing the request made. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
6. Data provided on the booking recovery form • Sending a reminder of users’ incomplete reservations or, if applicable, searches made by users. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.

5. WHAT USER DATA WILL San Francisco Gestión S.L. PROCESS?

San Francisco Gestión S.L. will process the following categories of user data:

1. Data provided for making reservations, both through the website and the contact center (call center, email or chat) for individual or group bookings: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Transactional data for goods and services with San Francisco Gestión S.L.: Products and services purchased or in which you show interest. • Stay preferences. • Economic, financial and insurance data. • Other data: data provided by the data subjects in open fields or during calls. • Browsing data.
2. Data provided to register as a user with San Francisco Gestión S.L.: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Identification codes and keys for the user and/or member. • Details employment data: profession, sector.
3. Data provided for publications on BLOGs belonging to San Francisco Gestión S.L. • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Browsing data.
4. Data provided for changing or cancelling reservations: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Transactional data for goods and services. • Economic, financial and insurance data. • Other data: data provided by the data subjects in open fields on forms available on the Website or in the attached documents. • Browsing data.
5. Data provided on Corporate contact forms and websites: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Transactional data for goods and services. • Economic, financial and insurance data. • Other data: data provided by the data subjects in open fields on forms available on the Website or in the attached documents. • Browsing data.
6. Data provided on the booking recovery form: • Contact details: address and email.

6. WHAT IS THE JUSTIFICATION FOR PROCESSING USERS’ DATA?

The justification for processing your personal data will be as follows:

• For making reservations, both through the website and the contact centre (call centre, email or chat) for individual, group and room bookings: performance of the contract between the parties. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of San Francisco Gestión S.L.
• For managing user registration: the consent requested and, in verification, users’ compliance with terms and conditions, and for analysing the use of the Website, the legitimate interest of San Francisco Gestión S.L. However, if you withdraw your consent, this will not affect the legality of prior processing.
• For managing and publishing comments or publications sent by users on BLOGs belonging to San Francisco Gestión S.L.: the consent given by the user and, in Website analysis, confirming user preferences and behaviour, and in monitoring the content of the comments, the legitimate interest of San Francisco Gestión S.L. If you withdraw your consent for processing in the publication of comments, these will be deleted from the Website by San Francisco Gestión S.L.
• For changes and/or cancellation of your reservation: the performance of the contract between the parties. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of San Francisco Gestión S.L.
• For sending Corporate contact forms and website: the consent provided by the user. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of San Francisco Gestión S.L.
• For sending the booking recovery reminder: the consent provided by the user. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of San Francisco Gestión S.L.
• Consents obtained for the aforementioned purposes are separate and the user may revoke only one without affecting the others. To revoke this consent, the User may contact San Francisco Gestión S.L. by the following methods: by email to reservas@hostelrosmary.com.

7. WITH WHICH RECIPIENTS WILL USER DATA BE SHARED?

In addition, data may be accessed by San Francisco Gestión S.L., suppliers, when this is required for proper compliance with legal obligations and/or for the purposes indicated above. These providers will not process your data for purposes not previously advised by San Francisco Gestión S.L.

8. INTERNATIONAL TRANSFERS OF DATA

No international data transfers are made.

9. DATA STORAGE

Your data will be stored for the following periods:

• Data provided for making reservations, both through the website and the contact centre (call centre, email or chat) for individual, group and room bookings: will be stored throughout the contractual relationship, and after termination of the same, for the limitation period for legal actions that could result from it.
• Data provided to register as a user with San Francisco Gestión S.L.: for as long as the user does not withdraw the consent provided. However, if you withdraw your consent, this will not affect the legality of prior processing.
• Data provided for publications on BLOGs belonging to San Francisco Gestión S.L.: Data will be stored for as long as the user does not withdraw the consent given.
• Data provided for changing or cancelling reservations: will be stored throughout the contractual relationship, and after termination of the same, for the limitation period for legal actions that could result from it.
• Data provided on Corporate contact forms and website: will be stored for the period required to process and answer your request and, when this is complete, for the limitation period for legal actions resulting from this request.

10. USER LIABILITY.

The user:

• Guarantees that they are above eighteen (18) years of age and that the data they provide to San Francisco Gestión S.L. and true, precise, complete and up to date. For these purposes, the user is liable for the veracity of all the data disclosed and must keep the information provided properly up to date, to reflect their actual situation
• They guarantee that they have informed the third parties whose data they have provided, if they have done so, of the points covered in this document. In addition, they guarantee that their authorization has been obtained to provide their data to San Francisco Gestión S.L. for the indicated purposes.
• They will be liable for any false or inaccurate information they provide on the Website and for direct or indirect damage caused to San Francisco Gestión S.L. or to third parties.

11. EXERCISE OF RIGHTS.

Users may write to San Francisco Gestión S.L., at the address noted at the top of this Policy, or by email to info@thostelsantiago.com including a copy of their identity document, at any time and free of charge, to:

• Revoke consent already granted.
• Receive confirmation on whether or not San Francisco Gestión S.L. is processing personal data belonging to the user.
• Access your personal data.
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• Lodge a complaint relating to protection of your personal data with the Spanish Data Protection Agency at Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, when the data subject believes that San Francisco Gestión S.L. has infringed the rights recognized by applicable data protection regulations.

12. SECURITY MEASURES

San Francisco Gestión S.L. will process user data absolutely confidentially at all times, under the duty of secrecy of the same, in accordance with applicable regulations, taking necessary technical and organizational measures to guarantee the security of your data and prevent unauthorized changes, loss, processing or access, in view of the state of technology, the nature of the data stored and risks to which they are exposed.